In functie de optiunea cumparatorului, banii proveniti din stornarea produselor returnate se pot folosi pentru achitarea altui produs sau se pot returna in termen de maxim 14 zile de la primirea produsului de catre eMAG, in contul indicat la completarea formularului.
Exceptii
Urmatoarele categorii de produse nu se pot returna decat daca sunt sigilate:
a. Licente software;
b. Consumabile;
c. Produse de ingrijire personala;
d. Extensii de garantii;
e. Produsele din categoria "servere"
f. Produsele din categoria Electrocasnice mari (masini de spalat, aparate frigorifice, aragazuri, hote)
Nu se pot returna produse aflate in una sau mai multe dintre urmatoarele situatii:
g. Produsul a fost adus pe "comandă specială" (COMANDA SPECIALA este definita ca fiind lista de produse comandata de catre Beneficiar si care nu se afla in stocul uzual al Furnizorului dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme si a platii unui avans, in termenii agreati de parti. Furnizorul il va informa pe Beneficiar daca oricare dintre produsele comandate constituie Comanda Speciala.)
h. Produsul nu mai are ambalajul original complet in care a fost livrat;
i. Etichetele de identificare sunt deteriorate sau lipsesc;
j. Imprimante sau multifunctionale ale caror consumabile au fost desigilate;
k. Licentele OEM activate (licente preinstalate pe notebook-uri sau sisteme desktop);
l. Echipamente de pe care s-au dezinstalat sistemele de operare sau alte programe cu care au fost livrate;
m. Aparatele de aer conditionat care au fost montate, aparatele de bucatarie care au fost folosite, masinile de calcat care prezinta urme de utilizare (zgarieturi pe talpa, urme de calcar, etc.), aspiratoare care au fost folosite;
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu
Vă rugăm să respectați regulile de bun simț. Mulțumesc.